Descrição da Vaga

Estamos em busca de um Líder de Loja para se juntar à nossa equipe na PETSHOP DOGS DAY.
Este é um cargo de destaque que exige liderança, gestão estratégica e uma forte orientação para o e-commerce.
O candidato ideal deverá ser capaz de gerenciar operações complexas, garantir a eficiência logística e supervisionar uma equipe dedicada.

Você será responsável por liderar a equipe de atendimento na loja física, garantindo um excelente atendimento ao cliente e o cumprimento de metas.
Sua expertise em e-commerce será crucial para gerenciar pedidos dos canais iFood e Rappi, assegurando a eficiência do processo e a satisfação do cliente.
Além disso, será sua responsabilidade monitorar o estoque físico e digital, sinalizando produtos indisponíveis e garantindo a reposição necessária.

A integração entre a operação logística e os canais digitais é fundamental para o sucesso da loja.
Você deverá coordenar essa sincronia, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas e alinhadas.
A análise de custos logísticos e a gestão de indicadores são outras áreas cruciais para o seu papel, onde você deverá monitorar e analisar KPIs para otimizar processos e resultados.

Supervisionar a equipe responsável pelo atendimento é uma parte essencial do seu trabalho, assim como a gestão de reclamações e trocas, garantindo que cada cliente saia satisfeito.
Apoiar a operação da loja física e gerenciar o inventário são outras responsabilidades que você deverá assumir com excelência.

Oferecemos

VT
Escala: 6x1
Jornada: SEG Á SÁB: 09:00 ÁS 17:20 / DOM E FER: 09:00 ÁS 13:00 (Flexíveis)


Se você é uma pessoa orientada para resultados, com habilidades de liderança e uma visão estratégica para o e-commerce, esta oportunidade é para você.
Junte-se à PETSHOP DOGS DAY e faça parte de uma equipe que valoriza o desenvolvimento de cada membro.