Descrição da Vaga

Analista de Relacionamento – Pós-Venda | Comércio de Luxo

Multinacional do segmento de luxo busca um Analista de Relacionamento para atuar na etapa de pós-venda, com foco em clientes de alto padrão. A posição exige proximidade, personalização e excelência no atendimento, garantindo uma experiência premium em todos os pontos de contato com a marca.

O profissional será responsável pelo atendimento consultivo e direto, gestão de informações em sistemas de CRM, acompanhamento da jornada pós-compra e antecipação de demandas, sempre com foco em fidelização, encantamento e sofisticação.

Com atuação pautada pela empatia, discrição e atenção aos detalhes, o analista será um elo estratégico entre o cliente e as áreas de vendas, marketing e pós-vendas. Sua contribuição será essencial para o fortalecimento da marca e para a construção de relacionamentos duradouros com um público altamente exclusivo.