Descrição da Vaga

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Recepcionista, para a Bourbon Curitiba Hotel e Suítes, localizado em Curitiba-PR. Este profissional será responsável por recepcionar aos nossos hóspedes, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.

ATIVIDADES:

- Recepcionar os hóspedes e clientes, garantindo uma experiência positiva;
- Atender o hóspede no check-in, check-out e durante sua hospedagem
- Efetuar o registro dos hóspedes no sistema;
- Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os serviços oferecidos pelo hotel;
- Auxiliar nas reserva de quartos, levando em consideração a disponibilidade e as preferências dos hóspedes;
- Conferir e fechar o caixa;
- Emitir relatórios dos cupons fiscais e conferir junto com o hóspede todos os dados;
- Apoio a equipe de Mensageria.

REQUISITOS:

- Inglês avançado;
- Ensino Superior Incompleto;
- Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente na área hoteleira;
- Habilidade básico de sistemas de gerenciamento de reservas e de atendimento telefônico;
- Domínio em inglês e/ou espanhol - nível intermediário;
- Conhecimento básico do pacote Office (Word, Excel, Outlook).

HORÁRIO: Escala 6x1 das 15h00 as 23h10


BENEFÍCIOS:

- Refeição no local; Vale-transporte; Vale- alimentação; Prêmio Assiduidade (R$250,00); Assistência Médica (após 90 dias); Assistência Odontológica (após 90 dias) e Seguro de Vida.


CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:

- Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
- Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional,
social e psicológica;
- Wellhub (Descontos em academias);
- Folga no dia do aniversário;
- Festas temáticas;
- Confraternização especial em datas comemorativas;
- Adiantamento salarial;
- Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e
comportamental;
- Vantagens nas programações e cursos do SESC;
- 20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
- Mimo de Aniversário;
- Cesta de Natal.